Gerente do PA - FOCO em Atendimento DIGITAL - EXPANSÃO - Florianópolis/SC

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas e das diferenças entre elas, gosta de desafios, faz acontecer, contribui para o desenvolvimento das pessoas e é protagonista de sua vida e carreira, seu lugar pode ser aqui com a gente!

Missão:

Garantir a gestão de pessoas, negócios, processos e resultados vinculados a uma Unidade de Atendimento.

Identificação de oportunidades e do desenvolvimento de soluções inovadoras

Atrair novos Cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de cooperado e para o alcance de resultados esperados pela Cooperativa.

Se identificou conosco? Então junte-se a nós!

• Implementar ações do planejamento estratégico da Cooperativa, assegurando eficiência e resultados do Posto de Atendimento Digital sob sua gestão, com foco em soluções digitais.
• Assumir responsabilidade técnica e administrativa sobre todas as operações realizadas e formalizadas pelo Posto de Atendimento com foco em crescimento de carteira.
• Gerenciar atividades de análise, liberação, cobrança e acompanhamento dos resultados relacionados ao crédito dos cooperados.
• Gerir e desenvolver equipe por meio de orientação, feedback contínuo e aplicação das políticas de Gestão de Pessoas.
• Atuar fortemente no engajamento do time, promovendo diálogo transparente, acompanhamento próximo e construção colaborativa de planos de ação.
• Incentivar a busca por soluções inovadoras, estimulando a evolução do modelo de atendimento digital.
• Atender presencialmente e digitalmente os cooperados quando necessário, fortalecendo relações e garantindo satisfação e fidelização.
• Participar ativamente de ações de prospecção de novos cooperados e negócios, realizando visitas externas e representando a Cooperativa com excelência.
• Manter relacionamento contínuo com cooperados, comunidade e empresários locais, participando de eventos, visitas e iniciativas institucionais.
• Representar a Cooperativa junto a órgãos públicos, instituições parceiras e cooperados, sempre que necessário.
• Aplicar políticas, processos e ferramentas de gestão em todos os pilares (pessoas, negócios, processos e resultados), visando produtividade e segurança operacional.
• Realizar outras atividades inerentes ao cargo, contribuindo para o fortalecimento do Posto de Atendimento Digital e para o alcance dos objetivos estratégicos.

Necessário:

• Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
• Certificação Anbima Ativa (CPA 10, CPA 20 e/ou CEA)
• Vivência com Gestão de Instituição Financeira;
• Disponibilidade para viajar;
• Possuir carro.

Desejável:

• Vivência com Gestão de Pessoas;
• Desejável Especialização completa em: Gestão de Cooperativa, Gestão de Pessoas, Gestão de negócios, Gestão de negócios em Cooperativas ou em instituições financeiras, Gestão financeira e/ou áreas afins.

Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00 - Para você ter uma alimentação apropriada e deliciosa todos os dias.

Day Off/ Folga de aniversário: Para você comemorar do jeitinho que quiser, afinal, o melhor presente é a presença.

PPR semestral 2x ao ano mediante resultado positivo - Construímos e alcançamos juntos!

Plano de Saúde - Cuidar da saúde é essencial.

Plano odontológico - Para o seu sorriso ficar ainda mais radiante

Seguro de Vida – É bom prevenir, né?

Auxílio Infantil Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.

Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.

Reembolso Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, buscando fomentar as certificações dos colaboradores. 

Previdência Privada – Para apoiar no seu futuro financeiro e garantir mais tranquilidade lá na frente.

Iniciamos nossa jornada há 18 anos, com o objetivo de promover o desenvolvimento econômico e social dos cooperados e comunidade onde atuamos. Estamos presentes nas cidades de Florianópolis e São José, em Santa Catarina, contado com quatro postos de atendimento.

Somos mais de 25 talentos na cooperativa, transformando a vida de mais de 5 mil cooperados. Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por outras 12 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros e uma cooperativa Central. ​Juntos, podemos evoluir fazendo a diferença na economia colaborativa e, é claro, toda a comunidade.